Potencial brasileiro está na hospitalidade e País busca aprimorar técnicas para atender turistas com esse perfil

O Brasil apresenta grande potencial para evoluir no turismo de luxo e, na visão dos profissionais do segmento, o foco agora é “surpreender”. Na última semana, a Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) participou do 1º Fórum do Turismo de Luxo, em São Paulo. Por meio de quatro painéis foram discutidos os números e tendências para 2017 do turismo de luxo no mundo, oportunidades de comercialização do Brasil, além da democratização do segmento.

O Fórum foi realizado pelo Brasilturis Jornal, pela Brazilian Luxury Travel Association(BLTA) e pela Agência Promonde, com a participação de 150 profissionais do turismo, que debateram os cenários e tendências do segmento para os próximos anos. Dos pontos abordados, os profissionais reconheceram que os conceitos de luxo tradicional e contemporâneo – o primeiro sobre serviços exclusivos, com confiança na marca e na imagem mercadológica e, o segundo com caráter mais subjetivo em busca de equilíbrio pessoal – são ambos importantes para impulsionar o segmento no Brasil.

O diretor de Inteligência Competitiva e Promoção Turística da Embratur, Gilson Lira, destaca as opções de lazer, cultura, ecoturismo e as belezas naturais e hospitalidade. “O nosso diferencial é a forma simples e carinhosa com que o turista é recebido e como todos se sentem bem-vindos aqui. Quando falamos em luxo, o serviço tem que ser impecável e o profissional deve ter conhecimento dos produtos e tecnologias, mas também habilidades interpessoais e atitudes comportamentais”, analisa.

Lira acrescenta que o luxo é uma divisa importante para a economia dos países, uma vez que impulsiona o desenvolvimento local, a especialização em idiomas, a infraestrutura em transporte e lazer, dando mais qualidade de acesso e entretenimento ao visitante, benefícios que se estendem para a população da região. Quanto às tendências, os painelistas se mostraram otimistas para 2017, uma vez que o Brasil, após os Jogos Rio 2016, está na memória do mundo.

Panorama

O Brasil ocupa a 4ª posição entre os maiores mercados de turismo de luxo do mundo, de acordo com pesquisa da ITB Berlin e IPK Internacional. O desafio da Embratur hoje é a consolidação da imagem de outros destinos fora do eixo Rio de Janeiro, São Paulo e Foz do Iguaçu, destinos mais requisitados por turistas com esse perfil. O Instituto trabalha com programas de apoio à comercialização dos destinos em parceria com a BLTA com o objetivo de estabelecer administração descentralizada, a fim de identificar, elaborar e executar ações de promoção.

Embratur participa da World Travel Market 2016, feira que reúne anualmente mais de 50 mil profissionais do setor

Após o sucesso dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos e a chegada de mais de 540 mil turistas internacionais no período da Rio 2016, o Brasil busca transformar essa ampla exposição em legado para aumentar a entrada de estrangeiros no País. Como parte do esforço do governo para atrair investimentos ao setor, a Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) estará, pelo 21º ano seguido no principal evento global para a indústria de viagens, a World Travel Market (WTM), em Londres, entre os dias 7 e 9 de novembro.

“Nossa participação na WTM se consolidou, ao longo dos anos, como uma excelente oportunidade de negócios para o Brasil. Esperamos, mais uma vez, obter resultados muito positivos na feira mostrando a diversidade do nosso País e aproveitando o legado da Rio 2016 no mercado britânico e em todo o mundo”, explica o presidente da Embratur, Lummertz. Participam do estande Brasil mais de 50 expositores, entre operadores e representantes de destinos, hotéis, associações e companhias aéreas.

Em parceria com a Secretaria de Governo da Presidência da República (SEGOV), a Embratur exibirá o trabalho de mais de 20 artesãos dos estados do Acre, Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Goiás e Pará. Na visão e Lummertz, a ação valoriza um importante segmento da economia brasileira: “O artesanato brasileiro tem um alto potencial de geração de trabalho, emprego e renda e, por isso, promovemos e divulgamos a riqueza cultural do País através da atividade. A ideia é despertar a curiosidade do turista estrangeiro sobre a cultura local e seu interesse turístico por diferentes regiões do Brasil”, acrescentou.

O dia 8 será marcado pelo Dia Mundial do Turismo Responsável na WTM e a Embratur estará atenta às discussões sobre iniciativas para desenvolver a prática no País e no mundo. No último dia do evento, a Secretaria de Turismo de Bonito (MS) irá participar de mesa redonda para compartilhar experiências de gestão do turismo.

Também será apresentado o projeto “Passaporte Verde”, iniciativa do Ministério do Turismo que visa estimular mudanças de comportamento para os padrões de turismo sustentável. Além do presidente da Embratur, estarão presentes no evento o ministro do Turismo, Marx Beltrão, e o embaixador do Brasil em Londres, Eduardo dos Santos, além de outros líderes brasileiros do setor.

Sobre a WTM 2016

A 37ª edição do World Travel Market acontecerá em três dias com horários ampliados, em resposta ao enorme crescimento nos últimos anos. Organizado anualmente em Londres, mais de 50 mil profissionais de viagens da indústria, ministros do governo e imprensa internacional participam do evento business-to-business, para promover uma diversidade de destinos e realizar negócios. A estimativa é que a WTM deve gerar mais de £2,5 bilhões de contatos da indústria de viagens.