Presidente Vinicius Lummertz participou de evento inédito do trade turístico em São Paulo

A inovação na oferta de serviços e a importância das redes sociais foram destaque no Mercado & Eventos Play, que contou com a participação do presidente da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), Vinicius Lummertz, como painelista. A 1ª edição do evento, realizado em São Paulo nesta quinta-feira (24), reuniu especialistas renomados com programação voltada ao turismo e tendências do mercado.

Lummertz destacou o foco do Instituto no marketing digital, que tem papel estratégico na disseminação de informações para o visitante que planeja viajar para o Brasil. Ele também apresentou propostas para os próximos anos visando ações de incentivo para a captação de estrangeiros: “Queremos uma Embratur que invista no ambiente de negócios do País por meio da promoção de aspectos únicos de nosso País, como os nossos recursos naturais e cultura”.

O porta-voz informou que as campanhas de promoção do País no exterior estão sendo otimizadas na plataforma digital para alcançar potenciais visitantes em todo o mundo. “A tecnologia acompanha o turista em todo o seu ciclo, desde a pesquisa do destino à tomada de decisão de viagem e recordação. Nossa meta é expandir os pontos de contato com os turistas, buscando interação por e-mail, mobile e outros canais digitais”, disse.

Ao lado dele, estavam Hugo Rodrigues, presidente da Publicis, Melissa Oliveira, diretora do hotel Unique, e Felipe Carreras, Secretário de Turismo do Estado de Pernambuco. Em sua participação, Hugo enfatizou as mudanças de produção e consumo do mercado atual. “Antigamente, pensávamos em criar produtos para oferecer ao público. Nos dias de hoje é o consumidor que propõe novas ideias”, salientou.

Sobre a estratégia para captar novos públicos ou fidelizar antigos, o executivo defendeu como solução oferecer sugestões personalizadas. Segundo ele, ferramentas que já dispõe isso são: realidade virtual, viagens que buscam significado, viagens exóticas e adaptações a novas tendências. “Um número considerável de novos clientes se satisfez e convidará seus amigos e parentes para essas viagens”. 

Para Melissa Fernandes, a forma de consolidar o interesse do público é por meio da personalização e aproximação das mídias sociais. “Nos dias de hoje, o investimento hoteleiro deve ser em novas formas de captação de público ao personalizar amenities, propor experiências e investir em redes sociais”, lembrou. Melissa salientou a importância de segmentar o mercado em cliente de semana e fim de semana como forma de estabelecer produtos e serviços que mais se identifiquem com cada um.

Por fim, o secretário Felipe Carreras contou como as ações participativas fizeram crescer o interesse público no estado de Pernambuco. “Nossas campanhas focadas em público final tiveram muito sucesso, pois descobrimos como trazer novas experiências”, falou. As parcerias em promoções turísticas ajudaram o estado crescer 20% em ocupação neste ano, significando o único incremento positivo de um estado nordestino.

Destinos inteligentes

No painel sobre Empreendedorismo, Alan Claumann, coordenador de turismo do Sebrae, abordou destinos inteligentes e o novo perfil do turista digital. Segundo o executivo, o turista hoje se utiliza das tecnologias para auxiliá-lo a melhorar suas experiências no destino. E o destino inteligente tem nesse turista o seu eixo central de atuação, criando produtos e serviços focados. De acordo com Claumann, o destino deve se ater a quatro pilares: inovação, tecnologia, sustentabilidade e acessibilidade. Juntos esses pilares possibilitam espaço propício para os negócios, qualidade de vida para população e experiência turística aos visitantes.

Programações devem ser enviadas em dezembro

Entidades, associações e comunidades de Garibaldi devem informar os eventos do próximo ano, com data, horário, local e responsáveis pela promoção até o dia 10 de dezembro. As programações devem ser entregues via ofício assinado e entregue na Secretaria de Turismo e Cultura, junto à Prefeitura Municipal, ou por e-mail, com confirmação de leitura, para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo..

Os eventos serão inseridos no site da Prefeitura Municipal e no portal do Turismo Garibaldi. Além disso, podem ser divulgados na fan page Turismo Garibaldi e nos materiais gráficos elaborados pela Prefeitura. As informações solicitadas são fundamentais para a organização e promoção das ações e serão aceitas apenas ações completas, que contenham todos os dados.

Desde 2014, a Secretaria de Turismo e Cultura passou a organizar o calendário pelas estações do ano, por meio das marcas Veraneio da Vindima (de 21 de dezembro a 03 de março de 2016), Outono das Cores (de 21 de março a 21 de junho), Sabores de Inverno (de 21 de junho a 23 de setembro) e Primavera em Arte (de 23 de setembro a 21 de dezembro). Nelas, os eventos de interesse turístico também serão divulgados.

Após esta data, é de responsabilidade dos promotores consultar a Secretaria e verificar se as datas não coincidem com a realização de nenhum outro evento e discutir possíveis alterações ou combinações, se necessário for. Mais informações no fone (54) 3462 8235.

Painel integrou a programação dos 50 anos do Instituto

Em continuidade às comemorações dos 50 anos da Embratur (Instituto Brasileiro do Turismo), no evento desta quarta-feira (16) realizado na Câmara dos Deputados, a entidade apresentou seu novo planejamento estratégico, focado no desenvolvimento digital, com ações previstas até 2022. O conteúdo foi apresentado pelo presidente do Instituto, Vinicius Lummertz, durante o Fórum “O Futuro do Turismo Internacional - Perspectivas Brasil”, propõe reposicionamento de imagem da entidade.

Como parte das estratégias, Lummertz apresentou a campanha da Embratur que circula na rede de televisão CNN, que chegará a 167 países até dezembro deste ano. Em seguida, enfatizou a importância do novo canal que apresenta o País para o mundo – o Visit Brasil, essencial para direcionar o turista estrangeiro para os destinos que ele mais se identifica, além de inserir a Embratur e a marca Brasil no meio digital.

“Pelo Visit Brasil, podemos dizer para o turista estrangeiro qual é o melhor destino de águas termais, por exemplo, ou também a melhor cidade para fazer turismo religioso, isso em qualquer canto do País. O portal, com todas as informações que fornece e o máximo de opções de turismo propõe, de fato, uma visita ao Brasil. É um novo posicionamento que não foca em uma ação, um convite para proporcionarmos uma experiência única ao estrangeiro que nos visita”, disse. 

Lummertz fez uma estimativa com base no Retorno por Investimento (ROI) para o Brasil que, para cada R$ 1 milhão investido, o País poderá contabilizar mais de R$ 20 milhões de retorno de imagem. “Esse crescimento será reflexo também da transformação e da adaptação do turismo brasileiro para o mundo digital”, complementou. O assessor da presidência Marcelo Costa e o chefe da Assessoria de Gestão Estratégica da Embratur, Rafael Felismino, complementaram a exposição do plano.

Costa explicou como o planejamento foi traçado e o caminho percorrido para definir a missão e visão da entidade, que pretende incrementar a entrada de visitantes e divisas e ser referência em inovação na promoção turística internacional: “Fizemos uma avaliação histórica da Embratur, que tem uma história forte e de sucesso e que traçou o desenvolvimento do turismo no Brasil. Fizemos um diagnóstico e, com o investimento no digital, poderemos flexibilizar as nossas ações”.

Como resultado, a Embratur espera contribuir para o aumento significativo do fluxo de visitantes internacionais, potencializando o ingresso de divisas, bem como o aumento da relevância da promoção do turismo internacional na geração de empregos.  “Vamos usar a nossa expertise para posicionar o Brasil como roteiro turístico preferencial e focar mais ainda nas parcerias com os demais órgãos do setor para formular políticas públicas e projetos que beneficiem o turismo”, finalizou Costa.